FAQ

Warto wiedzieć

Ogólne

1. Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd mogą być możliwe w zależności od dostępności — prosimy o kontakt z recepcją.

2. Czy hotel akceptuje zwierzęta?

Hotel Opole Centrum akceptuje zwierzęta domowe — prosimy jednak o wcześniejszy kontakt z recepcją w celu potwierdzenia warunków i ewentualnych dopłat.

3. Czy na terenie hotelu dostępny jest parking?

Tak, hotel dysponuje bezpłatnym, prywatnym parkingiem na terenie obiektu dostępnym dla gości hotelowych.

4. Czy hotel oferuje darmowy dostęp do Wi-Fi?

Tak. Bezpłatny dostęp do Wi-Fi dostępny jest na terenie całego obiektu, we wszystkich pokojach i strefach wspólnych.

5. Czy hotel jest przyjazny dla rodzin z dziećmi?

Tak. Hotel przyjmuje rodziny z dziećmi w każdym wieku. Dzieci do lat 13 mogą przebywać w pokoju z dorosłymi bezpłatnie (bez oddzielnego łóżka). Na życzenie gościa bezpłatnie wstawiane jest łóżeczko niemowlęce.

6. Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak. Obiekt jest w pełni przystosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami.

7. Czy możliwy jest wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out?

Tak, w miarę dostępności. Prosimy o kontakt bezpośrednio z recepcją hotelu w celu ustalenia szczegółów.

Pokoje

8. Jakie wyposażenie znajduje się w pokojach?

Wszystkie pokoje są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z dostępem do telewizji kablowej, minibar, zestaw kawowy z czajnikiem, ręczniki, szafer, ogrzewanie oraz prywatną łazienkę z prysznicem i suszarką do włosów. Dostępne jest bezpłatne Wi-Fi. Wybrane pokoje posiadają balkon lub wannę z jacuzzi.

9. Czy istnieje możliwość dostawki lub łóżeczka dla dziecka?

Tak. Dostawkę można zamówić za 60 zł/dobę ze śniadaniem. Łóżeczko niemowlęce jest bezpłatne — prosimy o wcześniejsze zgłoszenie przy rezerwacji.

10. Czy pokoje są dla niepalących?

Tak. Wszystkie pokoje w hotelu są pokojami dla niepalących.

Pakiety

11. Jak mogę zarezerwować pobyt?

Rezerwacji można dokonać bezpośrednio przez stronę opole-centrum.pl, telefonicznie pod numerem +48 503 416 355.

12. Czy Hotel oferuje sprzedaż Voucherów kwotowych?

Informacja o voucherach kwotowych nie jest wprost podana na stronie hotelu. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 503 416 355 lub e-mailem hotel@opole-centrum.pl w celu uzyskania aktualnych informacji.

13. Czy Hotel oferuje pakiety pobytowe bądź oferty specjalne?

Tak, hotel oferuje różne oferty specjalne dostępne w sekcji OFERTY na stronie opole-centrum.pl. Szczegóły można sprawdzić bezpośrednio na stronie lub kontaktując się z recepcją.

14. Czy mogę kupić pakiet jako voucher prezentowy?

Informacja o voucherach prezentowych nie jest bezpośrednio widoczna na stronie hotelu. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 503 416 355, aby potwierdzić dostępność tej opcji.

Atrakcje

15. Jakie atrakcje bądź udogodnienia są dostępne w hotelu?

Na terenie hotelu dostępny jest bezpłatny fotel do masażu, przechowywania bagażu oraz usługa prasowania. Hotel posiada taras i bar. Dodatkowo jest możliwość korzystania bezpłatnie ze Strefy SPA w Hotelu Weneda.

16. Jakie atrakcje znajdują się w okolicy hotelu?

W pobliżu hotelu, w odległości 5 minut spacerem, znajduje się zabytkowa Starówka, Wieża Piastowska, Muzeum Śląska Opolskiego, Muzeum Wsi Opolskiej oraz Narodowe Centrum Polskiej Piosenki. Opole znane jest również z corocznego Festiwalu Polskiej Piosenki oraz pięknej Wenecji Opolskiej.

17. Czy hotel oferuje sprzęt rekreacyjny/sportowy do wypożyczenia?

Hotel nie wymienia wypożyczalni sprzętu sportowego na stronie, natomiast personel chętnie pomaga w organizacji czasu wolnego. W okolicy dostępne są m.in. wypożyczalnia rowerów i kajaków, korty tenisowe, kręgielnia oraz kryta pływalnia.

18. Czy hotel oferuje animacje dla dzieci lub dorosłych?

Hotel nie wymienia własnych animacji na stronie. Personel chętnie pomoże w zorganizowaniu aktywności w okolicy — prosimy o kontakt z recepcją.

19. Czy w pobliżu znajdują się szlaki turystyczne lub trasy rowerowe?

Tak. Opole oferuje bogatą bazę rekreacyjną, w tym wypożyczalnię rowerów i kajaków, gimnastyczną ścieżkę rekreacyjną oraz Wyspę Bolko. Pracownicy recepcji chętnie udzielą wszelkich informacji turystycznych.

Gastronomia

20. W jakich godzinach otwarta jest restauracja?

Szczegółowe godziny otwarcia Restauracji Kredens dostępne są na stronie kredens.opole.pl lub pod numerem +48 77 551 61 51. Śniadania serwowane są w godzinach porannych dla gości hotelowych.

21. Jaką kuchnię serwuje restauracja?

Restauracja Kredens Opole serwuje kuchnię europejską i regionalną, czerpiąc inspiracje z kuchni francuskiej, włoskiej i śląskiej. Menu oparte jest na świeżych warzywach, owocach, rybach, drobiu i starannie wyselekcjonowanych mięsach.

22. Czy restauracja jest dostępna tylko dla gości hotelowych?

Nie. Restauracja Kredens jest dostępna zarówno dla gości hotelowych, jak i dla klientów z zewnątrz.

23. Czy konieczna jest rezerwacja stolika?

Rezerwacje stolika można dokonać kontaktując się z Restauracją Kredens pod numerem +48 77 551 61 51 lub +48 537 975 105. Przy większych grupach rezerwacja jest szczególnie zalecana.

24. Czy hotel oferuje śniadania w formie bufetu?

Tak. W cenie noclegu wliczone jest śniadanie. Goście chwalą różnorodność i jakość śniadań, które obejmują szeroką gamę świeżych produktów.

25. Czy istnieje możliwość organizacji przyjęć okolicznościowych?

Tak. Hotel dysponuje osobną salą restauracyjną 201ePiwnica pod Kredensem201d z odrębnym wejściem i tarasem, idealną na urodziny, imieniny, chrzciny, komunię, kolacje biznesowe i spotkania w gronie przyjaciół. Kontakt: restauracja@kredens.opole.pl lub tel. +48 537 975 105.

Biznes

26. Czy hotel posiada sale konferencyjne?

Tak. Hotel dysponuje przestronną, klimatyzowaną, w pełni wyposażoną salą konferencyjną na 5 piętrze (winda) z widokiem na panoramę Opola.

27. Jakie wyposażenie dostępne jest w salach konferencyjnych?

Sala wyposażona jest w rzutnik multimedialny, ekran, flipchart z markerami i papierem, bezpłatne Wi-Fi, oświetlenie dzienne z możliwością zaciemnienia oraz taras.

28. Ile osób może pomieścić sala konferencyjna?

Sala konferencyjna może pomieścić do około 50 osób.

29. Czy hotel zapewnia wsparcie techniczne podczas wydarzeń?

Tak, personel hotelu służy pomocą podczas organizacji spotkań biznesowych, szkoleń i konferencji. Kontakt: hotel@opole-centrum.pl lub tel. +48 503 416 355.

Kontakt

30. W jakich językach jest możliwa komunikacja z recepcją?

Strona hotelu dostępna jest w języku polskim, angielskim i niemieckim. Personel recepcji komunikuje się w języku polskim, angielskim.

31. Czy hotel posiada całodobową recepcję?

Recepcja hotelu czynna jest od 6:00 do 22:00. W kwestiach pilnych prosimy o wcześniejszy kontakt pod numerem +48 503 416 355.

Rezerwacje i płatności

32. Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?

Hotel akceptuje płatności gotówkowe oraz kartą płatniczą. Możliwy jest również przedpłatny przelew bankowy — hotel skontaktuje się z gościem po dokonaniu rezerwacji w celu podania szczegółów.

33. Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Zasady anulacji zależą od wybranego rodzaju pokoju i oferty. Szczegółowe warunki podawane są podczas rezerwacji — prosimy o zapoznanie się z nimi przed potwierdzeniem.

Pobyt i zasady

34. Czy hotel pobiera opłatę klimatyczną lub miejscową?

Informacja o opłacie klimatycznej lub miejscowej nie jest wprost podana na stronie hotelu. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 503 416 355 w celu uzyskania aktualnych informacji.

Dzieci i rodziny

35. Czy dzieci mają zniżki na pobyt?

Tak. Dzieci do lat 13 przebywają bezpłatnie dzieląc łóżko z dorosłym. Dzieci powyżej 13 roku życia rozliczane są jak dorośli. Łóżeczko niemowlęce dostępne jest bezpłatnie na życzenie.

36. Czy dostępne są krzesełka do karmienia?

Informacja o krzesełkach do karmienia nie jest podana wprost na stronie hotelu. Prosimy o kontakt z recepcją lub restauracją w celu potwierdzenia dostępności.

Zwierzęta

37. Czy obowiązują dodatkowe opłaty za pobyt zwierząt?

Tak, za pobyt zwierząt może obowiązywać dodatkowa opłata. Prosimy o kontakt bezpośrednio z hotelem pod numerem +48 503 416 355 w celu uzyskania szczegółowych informacji.

38. Czy są ograniczenia dotyczące wielkości lub liczby zwierząt?

Szczegóły dotyczące polityki wobec zwierząt (w tym ewentualne ograniczenia wielkości) należy potwierdzić bezpośrednio z hotelem pod numerem +48 503 416 355.

Dodatkowe

39. Jak mogę otrzymać informacje o aktualnych ofertach specjalnych?

Aktualne oferty dostępne są w sekcji OFERTY na stronie opole-centrum.pl. Można też zapisać się do newslettera lub śledzić hotel w mediach społecznościowych.

40. Czy hotel posiada bezpłatną przechowalnię bagażu?

Tak, hotel oferuje bezpłatną przechowalnię bagażu dla gości.

41. Czy na wyposażeniu łazienki jest suszarka do włosów oraz zestaw ręczników?

Tak. Wszystkie łazienki wyposażone są w suszarkę do włosów oraz ręczniki.

42. Czy pokoje są sprzątane codziennie?

Tak, hotel zapewnia codzienne sprzątanie pokojów.

43. Czy w menu restauracji są dania wegetariańskie lub wegańskie?

Tak. Goście mogą liczyć na wybór dań wegetariańskich w menu Restauracji Kredens. W kwestii opcji wegańskich prosimy o kontakt z restauracją pod numerem +48 77 551 61 51.

44. Czy hotel oferuje stację ładowania samochodów elektrycznych?

Brak bezpośredniej informacji na stronie hotelu na temat stacji ładowania pojazdów elektrycznych. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 503 416 355 w celu weryfikacji.

45. Czy dla gości dostępna jest usługa Room Service?

Informacja o usłudze Room Service nie jest wymieniona wprost na stronie hotelu. Prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 503 416 355 lub e-mailem hotel@opole-centrum.pl w celu potwierdzenia.
Nasze Obiekty
Warto odwiedzić